Finanziaria Familiare S.p.A. a partire dal mese di giugno ha riorganizzato la propria area crediti creando un nuovo ufficio dedicato alla gestione degli incassi e delle quote. La società ha deciso così di strutturarsi in moda da offrire anche questo servizio. Attualmente Finanziaria Familiare ha quattro accordi pro-soluto di cui due comprensivi del services per la gestione quote.
Il piano di adeguamento del personale ha comportato un cambio di responsabilità per l’ufficio Erogazioni e Post Delibera, ora coordinato da Martina Silenzi, accompagnato dall’inserimento di nuove risorse nell’ambito del Back Office.
Il nuovo ufficio incassi – dichiara la responsabile Fabiana Considera – si occuperà delle comunicazioni periodiche con la clientela riguardanti l’andamento dei pagamenti, la verifica per la correttezza degli addebiti e dell’eventuale riconciliazione delle somme pervenute dalle amministrazioni sulle relative pratiche, nonché del rimborso alla clientela nel caso di estinzione anticipata, della gestione dei rapporti con le relative compagnie assicurative e controllo delle rinotifiche.
Le novità introdotte confermano ulteriormente la volontà dell’azienda di avere internalizzati i servizi chiave della società, così come la piattaforma di proprietà So.fi.A., per presidiare in maniera costante l’intera vita del credito dalla selezione dello stesso all’estinzione.
