riorganizzazione Archivi

Qualità del servizio, rapidità operativa e struttura organizzativa flessibile ed efficiente rappresentano i tre pilastri chiave di Finanziaria Familiare S.p.A. che da puro intermediario si è trasformato in soggetto erogante attraverso la realizzazione di un prodotto proprio, competitivo sul mercato, con diverse linee di credito e ben nove coperture assicurative.
La struttura organizzativa, spina dorsale della società, definita dal responsabile Luca Simonacci, è il risultato di scelte mirate. Il lavoro è, infatti, diviso, ordinato e coordinato all’interno dell’azienda così da poter connettere al meglio le diverse aree e indirizzarne l’azione verso un fine unico rispettando, al contempo, le direttive di Banca d’Italia ispirate ai principi di controllo dei rischi aziendali e di sana e prudente gestione.
L’ufficio “organizzazione”, oltre ad occuparsi della consueta definizione di “regole” e “procedure” di comportamento delle parti e della configurazione dell’assetto organizzativo, si occupa attualmente anche dell’assetto normativo interno, in conformità al nuovo regolamento GDPR, nel rispetto del trattamento dei dati della clientela nonché dei dipendenti e collaboratori stessi.

“L’organizzazione aziendale – ha spiegato Simonacci – può fornire principi e metodi standardizzati ma è fondamentale che la struttura della società sia in grado di adattarsi tempestivamente alle mutevoli condizioni del contesto economico e normativo in cui opera, come dimostrato dai vari cambi d’organigramma e di responsabilità che si sono susseguiti in Finanziaria Familiare, a testimonianza della grande flessibilità e capacità di adattamento della struttura aziendale tanto a livello organizzativo quanto a quello normativo”.

Riorganizzazione Area Crediti

Con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti alla rete ed incrementare la rapidità operativa, sono state redistribuite le responsabilità nelle tre aree produttive all’ interno dell’ Area Crediti, fulcro strategico dell’azienda.

Nello specifico, il piano di adeguamento del personale prevede un cambio dei responsabili per gli l’uffici Erogazioni e Post Delibera e l’inserimento di nuove risorse nell’ambito del Back Office.

La gestione quotidiana del Progetto Today e l’ approvazione delle pratiche nelle ore immediatamente successive al caricamento, svolta dall’ ufficio Delibera, è uno dei punti di forza dell’azienda.

Al fine, di migliorare ulteriormente la qualità e la tempestività del servizio sono state inserite due nuove risorse dedicate alla Delibera, e due ulteriori risorse nel team dedicato al Post Delibera che si occupa della meticolosa attività di controllo successiva alla fase di presentazione e valutazione del contratto e che costituisce un altro importante tassello del processo operativo.

L’impegno profuso nel potenziamento dell’organico aziendale, dimostra come Finanziaria Familiare sia una realtà giovane, in continua crescita e costantemente orientata a rendere più efficiente la propria struttura organizzativa, con lo scopo di soddisfare, nel miglior modo possibile, le esigenze della propria rete commerciale.